to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Kargo Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi
Metatechtr üzerinden Bambu Lab a1 3D yazıcım için yedek parça siparişi verdim. Sitenizde siparişlerin en geç 48 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, 10.08.2026 tarihinde verdiğim sipariş üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradığımda ise her seferinde en az 3 gün sonra kargolanabileceği söyleniyor ve net bir tarih verilmiyor.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini talep ettiğim halde bu da yapılmadı. Üstelik siparişi iptal edip ücret iadesi süreci başlatılmasını istediğimde de, tarafınızca belirtilen mail adresine gönderdiğim mailler iletilmiyor ve süreci başlatamıyorum. Sipariş numaram TS1008114241’dir.
Hem taahhüt edilen 48 saatlik kargo süresine uyulmaması hem de talep ettiğim çözümlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR
Öncelikle şikayet var sitemine teşekkür ederim bana göre buraya şikayetimi yazdıktan sonra süreç çok hızlandı. Metatechtr ekibinden Fatih beye teşekkür ederim çünkü sistem şikayetinden sonra süreci üstlenip tüm süreci hızlandırdı.
