Metamask Kimlik Bilgilerimle Açılan Hesap Üzerinden İzinsiz İşlemler ve Maddi Kayıp

Benim bilgilerim kullanılarak Metamask’ta üzerime bir hesap açılmış ve bu hesap başkaları tarafından kullanılmıştır. İzmir Kınık’ta ikamet ediyorum ve olay geçtiğimiz iki ay içinde farklı zamanlarda gerçekleşti. Coino üzerinden bu hesaba yatırım amaçlı para gönderildi ve toplamda yaklaşık 600 bin tl maddi kaybım oluştu. Hesabın açılması ve işlemler sırasında kimlik ve kişisel bilgilerim izinsiz şekilde kullanıldı, bu işlemlerden haberim yoktu. Durumu fark ettiğimde Coino müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana “paranız bizde değil, başka hesaba aktarılmış” şeklinde yanıt verdiler. Ayrıca hesap özetimi göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir belge iletilmedi. Polise başvurdum ancak ilgilenilmedi.

Bu durumun detaylı olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sorumluların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.