Meta Verified Aboneliğinde Canlı Destek Erişimi Çalışmıyor

Instagram hesabım için Meta Verified aboneliği satın aldım ancak yaklaşık iki haftadır aboneliğin en önemli özelliği olan canlı desteğe hiçbir şekilde erişemiyorum. Aboneliğim @halitysgc kullanıcı adlı hesabıma tanımlı olmasına rağmen, bu hizmetten yararlanamıyorum.

Uygulama üzerinden “canlı destek al” bölümüne girdiğimde ekranda ünlem işareti çıkıyor ve “sayfa şu an kullanılamıyor. Bunun nedeni düzeltmeye çalıştığımız teknik bir hata olabilir. Bu sayfayı yeniden yüklemeyi dene” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sayfayı defalarca yenilememe rağmen sorun düzelmiyor ve canlı destek ekranı açılmıyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı telefonlarda, farklı internet ağlarında ve bilgisayardan da denedim, uygulamayı ve hesabımı farklı şekillerde açmayı denememe rağmen hiçbirinde canlı desteğe bağlanamıyorum. Ücretini ödediğim Meta Verified aboneliğinin canlı destek özelliğini kullanabilmek için bu teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve hesabım üzerinden canlı desteğe erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.