Meta Quest 3s Garanti Desteği Yurt Dışında Kısıtlandı, Mağdurum!

Meta Quest 3s cihazımda yaklaşık 1 aydır siyaha yakın gri bir ekran sorunu yaşıyorum. Cihazı Japonya’dan bir arkadaşım hediye olarak getirdi. Sorunun çözümü için cihazı sıfırlamak, güncellemek gibi her türlü işlemi denedim fakat sonuç alamadım.

Meta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamında olduğunu ancak Türkiye’de değil, sadece Japonya’da garanti hizmeti alabildiğimi ve ayrıca fatura ibraz etmem gerektiğini söylediler. Cihazı hediye olarak aldığım ve faturası elimde olmadığı için bu şartı yerine getiremiyorum. Arkadaşıma da ulaşamıyorum, bu nedenle fatura temin etmem mümkün değil.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya değiştirilmesini, kargo aracılığıyla garanti desteği sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.