Meta Otomotiv’de Tekrarlayan Hatalı Şanzıman Tamirleri Ve İade Talebi

Renault Talisman marka aracımı 15 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep’te bulunan Meta Otomotiv’e şanzıman aktüatör çatalı değişimi için teslim ettim. Aracımı üç kez “tamir ettik” diyerek teslim ettiler; ancak her seferinde 500–1000 km arasında aynı arıza tekrar etti. Her gelişimde ek ücret talep edilmesi, yanlış montaj yapılması ve sök‑tak aşamasında parça kırılması gibi sorunlarla karşılaştım. Tüm bu hatalar için bana yapılan açıklama, bu araçlarda arızanın kronik olduğu yönündeydi.

Aracımı ulaştırma masrafları da dahil olmak üzere yaklaşık 140 bin TL gibi ciddi bir tutar ödememe rağmen sorun çözülemedi. Sonrasında başvurduğum farklı bir firma, kavrama ve volan takımlarının montajının son derece amatörce yapıldığını, sorunun benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığını, aracın orijinal montaj parçalarının eksik olduğunu, söküm esnasında yanımda tespit ederek bildirdi. Buna rağmen Meta Otomotiv, ödediğim ücretin bir kısmının iadesini talep etmeme karşılık, aksine benim yeniden ödeme yapmam gerektiğini savundu.

Yaklaşık dört ay boyunca aracımı Meta Otomotiv’de bekletmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşılamadı. Bu süreçte ödemelerim IBAN yoluyla havale/EFT ile alındı; herhangi bir fatura veya resmi evrak düzenlenmedi. Şikayetlerimi iletmeme rağmen firma tarafından yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, aracım üzerinde yapılmış hatalı işlemler ve eksik bırakılan parçalar nedeniyle oluşan tüm zararlarımın tazmin edilmesi ve ödediğim bedelin makul ölçüde iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.