to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin İşleme Alınmaması Ve Gecikmeli Yanıt
15 Eylül’de Metafang markasının internet sitesi üzerinden #mf128841 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürün 16 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 17 Eylül’de sitelerinde belirtilen iletişim e-posta adresi üzerinden iade talebimi ilettim.
18 Eylül’de marka tarafından iade nedenimi soran bir e-posta aldım ve aynı gün içerisinde iade gerekçemi detaylı şekilde açıklayarak geri dönüş yaptım. Ayrıca Instagram üzerinden meta fang® hesaplarıyla yaptığım yazışmalarda da iade kodu beklediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bu tarihten sonra tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı.
Ürünü teslim aldıktan yalnızca 1 gün sonra iade talebinde bulunmama rağmen talebimin sonuçlandırılmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. İade talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
