Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alamadım

Metafang üzerinden kıyafet ürünleri içeren bir sipariş verdim, siparişimin numarası MF118641’dir. Ödemem alınıp siparişim doğrulanmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Instagram hesapları ve e-posta adresleri üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.