Metafang'dan İade Talebime Hiç Cevap Gelmedi

Meta Fang’ın internet sitesinden 3.200 TL ödeyerek siyah hoodie ve bere satın aldım; ancak ürünlerin bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. Yetkililerle görüştüğümde, iade talebim için e‑posta göndermem istendi ve 21 Şubat tarihinde h****@metafang.com adresine iade talebimi açıkça belirten bir mail gönderdim.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iademle ilgili süreç başlatılmadı ve bilgi verilmedi. Ne ürünleri iade edebildim ne de ödediğim tutarı geri alabildim.
Instagram'dan 2‑3 defa konuştuğumda yardımcı olacaklarını söylediler; sonraki mesajlarıma cevap vermediler. 15 Mart'ta tekrar attığım maile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.