to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'dan Beklenen Nakit İade Gerçekleşmedi
Messt kartla 26.12.2024 tarihinde Madame Coco alışverişimden o zamanki yüzde altılık nakit iadem hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında 'İşleminizin aciliyetini bildiriyoruz, en kısa zamanda hesabınıza iade gerçekleşecektir' diyorlar ancak ortalama üç buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yansımamıştır.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Süreciniz hala çözümlenmediyse bize e-posta destek adresimiz üzerinden e-posta atarak ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek çağrı merkezi hattımız veya e-posta destek adresimiz üzerinden sürecinizin çözümüne yönelik bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi
Şu an için herhangi bir sonuç yoktur
Şikayetim çözümlenmedi hak etmiş olduğum iade hesabıma yansımadı
Merhaba, Destek adresimizle görüşmenize istinaden kazanılan nakit iadelerin kullanıcılara ulaştırılmasına yönelik bakım çalışması devam etmektedir. Süreç sonlanınca kazandığınız nakit iadeler tarafınıza yansıtılacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi
Sadece iadeler üzerinde çalışılıyor cevabi geliyor ancak hiçbir adim atılmıyor 5 aydır iade işlemi çözülemiyor
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Süreciniz halen devam etmekte olup sonlanınca kazandığınız nakit iadeler tarafınıza yansıtılacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi
6 ayın içine giriyoruz gelecek iadeyi sakız parasına düşene kadar bekleteceksiniz herhalde. Bütün alışverişlerini sizin kartınızı kullanan bir müşteriyi bu kadar oyalamak hizmet anlayışınıza ters olması lazım lütfen çözüm surecimiz devam ediyor
7. Aya giriyoruz yine hala bir çözüm yok
Merhaba, Süreciniz sonuçlanmış olup ilgili nakit iadeniz hesabınıza yansıtılmıştır. Sürece ilişkin katılım ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Messt Destek Merkezi
Kart hareketlerime baktığımda iadeyi göremedim süreç pek sonuçlanmış gibi görünmüyor hangi tarihte ne kadar bir nakit iade yapılmış tarafıma iletebilirmisiniz
Çözümlenen herhangi bir durum yok 9 ay oldu müşteri temsilcilerini arayıp duruyorum sadece sureci hızlandırıyoruz çözülecek vs cevaplar veriliyor burda da çözümlendiğini söylüyorlar ama aksine çözümlenmiş bir şey yok
Ücret iadesi kısmen yatmış bugünün kampanyası üzerinden değerlendirmeye alınmış ancak benim alışverişi yaptığımda kampanya %6 ydi yani kartıma yüzde altılık iade gerçekleşmesi gerekirken bugünün kampanyası olan %3 luk iade tutarı yatırılmış neredeyse bir sene yaklaştı ancak bir gelişme görebildik o da olmadı yine yarım bırakıldı durumu kabul etmedim tekrar kayıt aldılar bakalım kalan yarım ne zaman tamamlanacak
