Mesla Organik Yanıltıcı Bilgiyle Satış!

30.08.2025 tarihinde s*** k*** adına Mesla Organik’ten sipariş numarası #10457541540 ile bebeğim için isme özel keçi kılı tarak siparişi verdim. Ürünün yanında koruyucu kese de gönderileceğini, hem satıcı cevaplarında hem de daha önce alışveriş yapan kişilerin yorumlarında açıkça gördüğüm için güvenerek bu siteyi tercih ettim. Kese harici başka sitelerde ürünü daha uygun fiyata bulmama rağmen, kese garantisi olduğu için buradan alışveriş yaptım.

Siparişim elime ulaştığında kese eksikti. Satıcıya site içi mesaj yoluyla ulaştım ve 1 gün sonra dönüş aldım. Bana artan maliyetlerden dolayı artık kese gönderemediklerini, istersem siteden ayrıca satın alabileceğimi söylediler. Ancak ürün açıklamalarında ve satıcı cevaplarında kesenin gönderileceği halen belirtiliyor. Bu durumun alışveriş güvenini zedelediğini düşünüyorum. Özellikle bebek gibi hassas bir konuda böyle bir yanıltıcı bilgiyle karşılaşmak beni çok üzdü.

Satıcının, ürün yanında kese gönderilmeyeceğini sipariş öncesinde açıkça belirtmesi ve yanıltıcı bilgileri güncellemesi gerektiğini düşünüyorum. Ya ürünün yanında kese gönderilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.