Kullanılmayan Depo Aboneliğine Yüksek Fatura Ve İzinsiz Para Çekimi Mağduriyeti

Mersin Yenişehir Fatih Mahallesi 30008 Sokak 11/2 Nur Apartmanı adresindeki, depo olarak gözüken 0080194631 numaralı aboneliğe 02.09.2024 tarihinde abone oldum. Bu depoda abonelik başlangıcından bugüne kadar hiçbir şekilde su kullanımı ve sarfiyatım olmadığı, sayaç yeni olduğu ve herhangi bir okuma yapılmadığı halde adıma yüksek tutarlı bir fatura düzenlenmiş ve bu tahsilat da bilgim ve onayım olmadan banka hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir.

Herhangi bir fatura elime ulaşmadığı için durumu ilk anda fark edemedim. Banka dekontumu incelediğimde, 11/2025 dönemi için 8.769,00 TL tutarında bir bedelin 04.12.2025 tarihinde hesabımdan çekildiğini gördüm. Emekli maaşımın hesabıma yattığı 19.12.2025 tarihinde ise hesabımın, 04.12.2025 tarihinden bu yana eksi bakiyede olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

19.12.2025 tarihinde MESKİ’nin 0 324 185 00 00 numaralı hattını arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hesabım yaklaşık 15 gündür eksi bakiyede ve bu süreçte işleyecek faiz nedeniyle ayrıca zarara uğramaktayım. Kullanım ve sarfiyat olmayan, sayaç okunmamış bir depo aboneliğine bu denli yüksek bir fatura çıkarılmasını ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan emekli maaş hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.

Çalışanların kendi inisiyatifleriyle hatalı fatura düzenleyip insanları mağdur etmelerinin hesabının sorulmasını, adıma çıkarılan bu faturanın detaylı şekilde incelenerek hatalıysa iptal edilmesini ve çekilen 8.769,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca emekli maaş hesabımın yaklaşık 15 gündür eksi bakiyede olması nedeniyle işleyecek faiz ve benzeri tüm maddi kayıplarımın da eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum.