Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 4.199 TL Ödenmiyor, Kargo Hasarlı İddiası

profile
05 Mart 17:43
174

Mes Prive adlı firmadan çağla yeşili etekli takım ve Denim gömlekli etekli takım satın aldım. Ürünleri iade etmek için 25 Şubat tarihinde kargoya verdim ve kargo takibinde paketimin 27 Şubat tarihinde, Cuma günü kendilerine teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen firma, iade ücretimi banka kartıma 4.199 TL olarak yatırmıyor.

Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, önce pazartesi tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından paketimin kontrol edildikten sonra işleme alınacağı, kargoda hasarlı göründüğü, bu nedenle kontroller yapılmadan hiçbir işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ancak bu “kontrol sürecinin” ne kadar süreceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve iade ücretim de hala ödenmiyor.

Kargoda hasarlı ibaresi gerekçe gösterilerek sürecin belirsiz şekilde uzatılmasını kabul etmiyorum. Ürünler kendilerine ulaştığı halde, yaptığım alışverişe ait 4.199 TL tutarındaki iade ücretimin, banka kartıma en kısa sürede ve gecikme olmadan yatırılmasını talep ediyorum.

iade-ucreti-4199-tl-odenmiyor-kargo-hasarli-iddiasi-4.jpg
iade-ucreti-4199-tl-odenmiyor-kargo-hasarli-iddiasi-1.jpg
Şeyma
Şeyma
12 Mart 18:48

İade talebimle ilgili olarak 25 Şubat'ta ürünü kargoya verdim, 27 Şubat'ta firmaya teslim edildi. Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde engellendim ve hiçbir yanıt alamadım. Mailde iade yapıldığı bildirildi ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. Çalışanlar iletişim kurmayı beceremeyen kişiler gibi görünüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Ağustos 2025 15:59
1.359

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, İade Hakkı Engellendi

profile
Şaziye
26 Ekim 2025 21:15
1.550
yanlis-ve-kusurlu-urun-iade-hakki-engellendi-4.jpg
yanlis-ve-kusurlu-urun-iade-hakki-engellendi-3.jpg

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

profile
Perihan
26 Şubat 18:55
251

İade Edilen Ürünlerin Geciken Ödemesi Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

profile
11 Şubat 22:10
501
iade-edilen-urunlerin-geciken-odemesi-ve-saygisiz-musteri-yaklasimi-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 14:56
1.316
Benzer Şikayet Yaz