Meryem Çiçekçilik’tan İade Edilmeyen 650 TL Ve Teslim Edilmemiş Çiçek Şikayeti

17 Eylül tarihinde Meryem Çiçekçilik adlı işletmeden çiçek siparişi verdim ve 650 TL ödemeyi IBAN üzerinden EFT olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra benden bu ödemeyi bireysel değil ticari ödeme şeklinde göndermem istendi, bu nedenle ücretin tarafıma iade edileceği ve muhasebenin benimle iletişime geçeceği söylendi.

Daha sonra muhasebe birimi olduğunu belirten kişi benimle iletişime geçerek para iadesi yaptıklarını, hesabımı kontrol etmemi istedi. Hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade görmediğimi belirttim. Bunun üzerine benden hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü istediler, ben de talep ettikleri ekran görüntülerini gönderdim ancak bu aşamadan sonra iletişimi tamamen kestiler.

Ödediğim 650 TL tarafıma iade edilmedi, çiçek teslim edilmedi ve şu an hiçbir mesajıma cevap verilmiyor. 0535********46 numaralı hattın Meryem Çiçekçilik adıyla kullanılan işletme numarası olarak, 0530********26 numaralı hattın ise muhasebe adı altında beni arayan numara olarak kullanıldığını belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 650 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.