İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Merwish Shop'tan aldığım ürünün iade işlemini bir türlü yapamıyorum. Sitelerinde iade ile ilgili sadece mesafeli satış sözleşmesi bulunuyor. Kendilerine ait hiçbir bilgi yok. Ne kargoya verilecek bir firma kodu ne de iade kodu alınabiliyor. Telefonla aradığımda bir sebep belirtilmiyor, WhatsApp'tan gönderdiğim mesaja ise günlerdir dönüş yapılmıyor. Kendilerini önemli bir firma olarak gösteriyorlar ancak tam tersi bir durum söz konusu. Bu aldığım ikinci ürün ve iki üründen de memnun kalmadım. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.




