Merven Akyüz Tesettür Giyim Sipariş İşlemleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Sipariş ettiğim elbise için ertesi gün kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak takip kodu tarafıma iletilmedi. Ertesi gün, siparişimin kargo işlemi iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmamasından dolayı iptal edildiğini belirttiler. Ancak kargoya verilmiş bir ürünün stokta olmaması kafa karıştırıcı. Kargo bilgisi geldiği halde bu durumun açıklaması nedir? Müşteri hizmetleriyle iletişim kurabilmek için defalarca telefon numarasını aradım ancak hiçbir zaman yanıt alamadım. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara ise keyfi olarak cevap verdiler. Ürün stokta olmadığı için siparişimin iptal edildiğini tekrar söylediler. Hangi ürün olduğunu sorduğumda ise hangi ürün olduğunu bilmediklerini ifade ettiler. Maalesef bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi dile getirmek zorundayım.