Merve Sultan Butik İade Talebini Kabul Etmiyor

Merve Sultan Butik'ten adı 'Merserize Ribanalı Önü Şifon Detaylı Piliseli İpek Penye İçlik' geçen tunik tarzı 2 ürün aldım, bedeni olmadı ve iade talebinde bulundum. 'İpek penye içlik grubunda iade olmuyor ki efendim, zaten iade isteyen de olmuyor. Çok şaşırdım açıkçası bunu istemenize. Beden ya da farklı ürün değişimi yapabilirsiniz, içlik grubu efendim atlet hükmünde olduğu için hijyen açısından iade almıyoruz ama değişimi olur.' şeklinde cevap verdiler. Hijyen açısından diyorlar, değişim olunca hijyenik mi oluyor, anlamadım gerçekten. Sırf iade almamak için bahanesi çok ilginç gerçekten. Ben de içlik değil, tunik tarzı, penyenin üstüne giyilen iç çamaşırı olmadığını, iade etmek istediğimi söyledim. Bana 'İstediğiniz yere başvurabilirsiniz. Atlet hükmünde ürün alıp çıplak teninize deneyip keyfi iade yapılmasını sağlık hijyen açısından kabul etmiyoruz. Her müşterimizi düşündüğümüz için yeni denenmemiş ürün gönderiyoruz.' dediler. Benden değişim yaptıkları ürünü imha mı edecekler? Sırf para iadesi yapmamak için bahane. Web sayfanızda böyle bir uyarı yok dedim, 'İçlik penye değişim yapılmaz' yazmıyor dedim. Bugün 19 Aralık 2023'te ürünü iade yolladım. En kısa sürede sorunumun çözülmesini ve 'müşteriye takıntılısınız' diyen firmanın da alışveriş yapacak müşteriler açısından yeniden değerlendirilmesini önererek şikayetimi bildiriyorum.