Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Merve Kendirci Make-up & Beauty Saçımızda Makyajımızda Çok Kötü Oldu

Merve Kendirci Make-up & Beauty Saçımızda Makyajımızda Çok Kötü Oldu

Güzellik merkezi hiçbir şey bilmeyen yaşı küçük kişilere saçımızı makyajımızı yaptırdı, saçımızda makyajımızda çok kötü oldu. Hiçbir şey bilmeyen çocuklar bizde deneye yanıla saç yaptılar. Esmer olmamıza rağmen bir numara olan en açık tonda fondöteni kullandı. Yönlendirme yapınca da oflayıp pufladılar. Benim üstüme gelmeye başladı oradaki kadın. Hakaret etti bana. Köpek ayağımın etrafında dolanıyordu bende korktuğum için bunu götürür müsünüz dedim üçüncü deyişimde götürdüler. Saçımı yaptıklarında bozulmaması açısından sprey sıkın dedim o kadar tekrar etmeme rağmen sıkmadılar saçım aşırı kötü ve bozuk oldu saçıma dokunmadan önce saçım çok daha iyi görünüyordu. Düğündekiler niye kuaföre gitmedin diye sordular.

Yorumlar

Müşterimizin işlemi beğenmemesini anlayışla karşılıyoruz; ancak mevcut saç miktarı ve yapılan uygulama ortadayken, işletmemiz hakkında gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanılmasını doğru bulmuyoruz.

Buna rağmen kendisine karşı herhangi bir saygısızlık yapılmamış, süreç boyunca çözüm odaklı yaklaşılmaya çalışılmıştır. Şikayette yer alan bazı ifadelerin gerçeği yansıtmadığını ve olayların önemli bir kısmının eksik aktarıldığını düşünüyoruz. Merve Kendirci Beauty olarak her zaman dürüst bilgilendirme yapmaya, müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmaya ve karşılıklı saygı çerçevesinde çalışmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Merve Kendirci Beauty

Merhaba, Yapılan yorumun tek taraflı olduğunu ve yaşanan süreci tam olarak yansıtmadığını üzülerek görmekteyiz. Misafirimiz salonumuza geldiği andan itibaren personellerimize karşı zaman zaman sert ve kırıcı bir üslup kullanmıştır. Buna rağmen ekibimiz profesyonelliğini koruyarak kendisine hizmet vermeye devam etmiştir. İşlem öncesinde saç yapısının ve saç yoğunluğunun talep ettiği model için yeterli olmadığı, istediği sonucun birebir elde edilemeyebileceği kendisine açıkça anlatılmıştır. Buna rağmen işlemin yapılmasını özellikle kendisi talep etmiştir. Sonuç beklentisinin karşılanmadığını düşündüğünde ise salon içerisinde gergin bir iletişim ortamı oluşmuştur. Salonumuzda bulunan minyatür köpeğimiz, müşterilerimize ve çalışanlarımıza alışkın, sakin bir canlıdır. Ancak misafirimizin köpeğe karşı sergilediği tavırlar da çalışanlarımız tarafından şaşkınlıkla karşılanmıştır.

Benzer Şikayetler

Lavinia Vip Sakarya Sözde Güzellik Merkezi!

9 Eylül 2024 19:074.290

Sözde güzellik merkezi, hayatımda böyle kötü işletme görmedim. Çalışanları yoldan çevirip işi öğretmişler sanki, iletişi...

1 Destek1 Yorum