Merve Elektronik Sıcak Su Vermeyen Şofben İçin 4000 TL İade Talebi

03.01.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesi Özgürlük Mahallesi Mithat Paşa Caddesi Kadıbey Caddesi No:65/B adresinde faaliyet gösteren Bosch – Merve Elektronik tic. Türk. İnş. Taah. Ve San. İsimli iş yerinden Cemsa marka c 3300 model montajlı elektrikli şofben satın aldım. Ürün için 4.000 TL ödedim, fiş ve faturalarım halen elimdedir.

Şofben, aldığım ilk günden itibaren hiçbir zaman sıcak su vermedi ve sürekli soğuk su verdi. Bu durum nedeniyle ürünü tam anlamıyla kullanamadım. Mağduriyetimle ilgili olarak 20.01.2026 günü iş yeri ile görüştüğümde, üründeki kusuru kabul etmediler, bana “size dönüş yapacağız” dediler ancak herhangi bir geri dönüş sağlamadılar.

Aradan zaman geçmesine rağmen dönüş yapılmayınca ben tekrar arayarak şikayetimi ve mağduriyetimi anlattım, ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak bu defa da şikayetimle ilgilenilmedi ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir karşılık aldım. Bana bozuk, arızalı ve ayıplı bir ürün satılmasına rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Ayıplı olan bu şofben için ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.