Merter Kuru Temizleme (Kayseri) Kıyafet Renk Açması Şikayeti

Kayseri Kocasinan’daki Mix AVM’nin arkasında bulunan Merter Kuru Temizleme’ye geçen hafta cuma günü trençkotumu verdim, pazartesi günü de hizmetli personel aracılığıyla teslim aldırdım. Ürünü elime aldığımda trençkotun genelinde bariz bir renk solması olduğunu, ayrıca kol kısmında sanki leke giderici uygulanmış gibi bölgesel olarak rengin tamamen açıldığını gördüm. Trençkotumu kuru temizlemeye verdiğimde böyle bir sorun yoktu, ürün bu işlemden sonra bu hale geldi. Sipariş fişinde Sipariş No: a11765 yazıyor. Zaman darlığı nedeniyle henüz iş yerine gidip yüz yüze konuşamadım ancak ortaya çıkan bu hasarın kuru temizleme işlemi sırasında oluştuğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Trençkotumun ya tamir edilmesini, mümkünse aynı kalitede yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin karşılanmasını istiyorum.