to read complaints and reviews, or file yours.Merter Kuru Temizleme’de Trençkotta Renk Solması Ve Aşırı Açma: Değişim Talebi
Merter Kuru Temizleme’ye geçen hafta cuma günü trençkotumu kuru temizleme için teslim ettim ve pazartesi günü hizmetli aracılığıyla teslim aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı incelediğimde trençkotun genelinde bariz bir renk solması olduğunu, ayrıca kol kısmında leke çıkarıcı kullanımı nedeniyle lokal olarak fazla renk açılması yaşandığını fark ettim. Bu işlem için 750 TL ödeme yaptım.
Ürünü bu şekilde teslim etmeleri ve işlem öncesinde ya da sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Şu an henüz zaman bulup işletmeye geri gidemedim ancak trençkotum bu haliyle kullanılamayacak durumda.
Merter Kuru Temizleme’den, hatalı işlem sonucu zarar gören trençkotum için mümkünse aynı nitelikte yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.
