Otobüste Kaybolan Eşyam Ve Yetersiz Süreç Yönetimi

08.12.2025 tarihinde Mersin–Ankara seferini yapan, 23:59 kalkışlı Mersin Seyahat otobüsünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk bitip Ankara’ya vardığımda, koltuğuma ulaşıp çantamı aldığım anda çantamın yan gözünde bulunan şemsiyemin kaybolduğunu fark ettim. Eşyanın kaybolduğu, otobüsten indiğim anda anlaşıldı.

Durumu hemen firmaya ilettiğimde kamera kayıtlarına bakılacağı söylendi, ancak kayıtlar çok hızlı ve yüzeysel şekilde incelenmiş gibi göründü ve net bir sonuca ulaşılamadı. Herhangi bir tutanak tutulmadı, resmi bir kayıt da oluşturulmadı.

Şemsiyemin otobüste kaybolması ve sürecin yeterince ciddiye alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Mersin Seyahat’ten, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.