to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Seyahat'in Tek Taraflı Bilet İptali Ve Zorunlu Fiyat Artışı
Mersin Seyahat firmasından Enuygun.com üzerinden 30.05.2026 tarihi saat 18:29 için Mersin (Erdemli) – İstanbul seferine otobüs bileti satın aldım. Satışı tamamlanan ve tarafıma onaylanan bu bilet, benim açık onayım ve bilgim olmaksızın, “ücret politikası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Firma tarafından telefonla aranarak, bu fiyata seyahat olmayacağı, aksi halde ceza yazılacağı belirtilip zamlı yeni fiyat söylenerek kabul etmeye zorlandım. Fiyat artışı gerekçe gösterilerek satışa konu olmuş bir biletin sonradan tek taraflı iptal edilmesi ve yolcunun zamlı bilete yönlendirilmesi, hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı, haksız bir işlem olarak görülmektedir.
Biletimin iptal edilmeden, satın aldığım andaki aynı şartlar ve eski fiyat üzerinden geçerli sayılmasını ve 30.05.2026 saat 18:29 Mersin (Erdemli) – İstanbul seferinde seyahat hakkımın derhal sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
