EEG Çekiminde Gürültü Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

26 Ağustos 2025 tarihinde, saat 16:00-17:00 arasında, kızım A*** A***** için Mersin Su Hastanesi’nde uykulu EEG çekimi yaptırmak üzere başvurduk. Daha önce Mersin Şehir Hastanesi’nde ortamın gürültülü olması nedeniyle kızım uyuyamadığı için EEG çekimi yapılamamıştı. Bu nedenle özel bir hastaneye başvurarak daha iyi hizmet alacağımızı düşündük ve 4000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik.

Ancak Su Hastanesi’nde yaşadıklarımız bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle, EEG çekimini yapan görevli kişi, kızımın uykuya dalamadığını belirtmeme rağmen, odada telefonuyla sesli video izleyip annesiyle konuştu. Kızım, odada annesinin sesini dahi duyduğunu söyledi. Ayrıca, görevli kişi telefonunun sesini kısmadı ve bildirim sesleri de ortamı daha da gürültülü hale getirdi. Çıkışta ise görevli, kızımın tam olarak uyuyamadığını söyledi. Elbette böyle bir ortamda uyuması mümkün değildi.

Bunun dışında, EEG çekimi yapılan odanın kapısı kilitleniyor ancak kapıda içeride hasta olduğunu belirten bir uyarı yok. Bu nedenle temizlik personeli kapıyı sesli şekilde tıklayarak açmaya çalıştı ve tekrar rahatsızlık yaşandı. Eğer kapıda içeride hasta olduğuna dair bir uyarı olsaydı, bu tür rahatsızlıklar önlenebilirdi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Hastane yönetimini aramama rağmen ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hastane 7/24 açık olmasına rağmen şikayetimi belirteceğim kimse açmadı telefonumu. Ücret iadesi, özür ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Özel bir hastaneden beklediğim özen ve hizmeti kesinlikle göremedim.
EEG yi çeken kızın sesiz olması gerektiğini en iyi bilecek kisi o olmasına rağmen, annesiyle telefonda konuşurken yemeği nohutlu mu nohutsuz mu yapayım diye sohbet etmeleri tamamen saçmalık. Kızım duymuş uykuya dalmaya çalışırken. Hasta olan kızımın nasıl dalmasını bekliyor ki bu kadar hasta yanındaki sohbet ve rahatlıkla. Derin uykuya dalamıyor diye bir de bizimle dalga geçiyor sanırım.
Ayrıca EEG çekilen bir yerde dışarıdaki personel arasındaki sesinin haddi hesabi yok.