Mersin Nur Turizm’de Geciken Seferler, Eski Otobüsler Ve Kaba Personel

Mersin Nur Turizm ile Nisan sonu ve Temmuz başında Mersin–Antalya ve Antalya–Mersin seferlerinde yolculuk yaptım. Eskiden memnun olduğum bu firmanın hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü üzülerek gördüm.

Otobüsler perona çok geç geliyor, zaten gelen araçlar da eski ve konforsuz. Araç içinde müzik son ses açılıyor, adeta dolmuş kullanır gibi bir tarzla yolculuk yaptırılıyor. Molalar kafalarına göre uzatılıyor, ardından süre uzayınca yetişmek için bu kez son sürat ve riskli şekilde yol alınıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yolcu konforu açısından kabul edilebilir değil.

Muavin ve şoförlerin tavrı da en az araçlar kadar rahatsız edici. Daha yolculuk başlarken kimseye güler yüz göstermeden, sanki “niye geldiniz” der gibi asık suratla ve kaba bir üslupla yaklaşıyorlar. Yol boyunca da yolculara karşı saygılı ve yardımcı bir tutum sergilenmiyor.

Mersin Nur Turizm’den, personelin yolcuya karşı davranışları konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, sefer saatlerine riayet edilmesini ve kullanılan araçların yenilenerek daha konforlu ve güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyor ve çevreme de önermiyorum.