Otobüs Gecikmesi Ve Bagajda Saygısız Tutum

Mersin Nur Turizm ile 2 Temmuz Perşembe günü 20.45 seferinde ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs planlanan saatte kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi ve bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolculara karşı açıklayıcı bir tutum sergilendi.

Otobüs geldikten sonra ise muavinin bavulları yerleştirirken yolcuların eşyalarını adeta fırlatarak bagaja atması, son derece saygısız ve özensiz bir davranıştı. İnsanların emanet ettiği valizlere bu kadar kaba ve umursamaz şekilde davranılması kabul edilemez.

Ben bir yolcu olarak sefer saatlerine kesinlikle sadık kalınmasını ve yolculara ait eşyaların özenle taşınmasını bekliyorum. Özellikle bu davranışı sergileyen muavinin görevinden alınmasını ya da kesinlikle değiştirilmesini, firmada da personel tutumuna yönelik gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.