Yanlış Rota Ve Konforsuz Otobüs Nedeniyle Mağduriyet

6 Ağustos Perşembe günü saat 20:30 Mersin Konfor seferi ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Bileti alırken otobüsün İstanbul Harem Otogarı’na gideceği söylendi, bu bilgiye güvenerek bilet aldım ancak otobüsün Harem’e gitmediğini, Dudullu Otogarı’nda indirip servisle Harem’e yönlendirdiklerini yolculuk sırasında öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu.

Ayrıca yolculuk boyunca kullanılan otobüs de oldukça konforsuzdu. Klima menfezlerinden içeriye su akıyor, klima da doğru düzgün soğutmuyordu. Uzun bir yolculuğu bu şartlar altında tamamlamak zorunda kaldım ve gerçekten çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım.

Hem bilet satışı sırasında Harem otogarına gidileceği bilgisinin verilmesine rağmen Dudullu’dan servisle yönlendirilmem nedeniyle, hem de arızalı ve konforsuz bir araçla yolculuk yaptığım için Mersin Konfor’dan şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer bilgileri konusunda yolculara doğru bilgilendirme yapılmasını ve araçların klima gibi temel Konfor unsurlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Bilet bilgilerimin yer aldığı PNR numaram 31Y03LP6H’dir.