Ayakkabıda Kısa Sürede Kumaş Yırtılması Ve Ürün Değişim Talebi

Ocak ayında alıp, yazlık model bir ayakkabı olduğu için mayıs ayında kullanmaya başladığımız ayakkabı, her iki ayağın dış tarafından malzeme kalitesizliği sebebiyle kumaşında yırtılma ve açılmalar oluşmuştur. Tamamen ürün kalitesizliğinden kaynaklanan bu kusur, sadece ürün fotoğrafına bakılarak tarafıma kullanıcı hatası olarak bildirildi. Ürünün kullanıcı hatası olması durumunda bile, yırtılmanın 5 ayda gerçekleşmiş olması malzemede kusur olduğunu göstermektedir. Ürünün değiştirilmesini veya yerine muadil bir ürün verilmesini talep ediyorum...