to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Geri Ödenmedi Ve Hesabım Engellendi
Merli’den 14 Haziran tarihinde 77833 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 17 Haziran’da evime teslim edildi ancak bedeni uymadığı için yaklaşık iki gün sonra iade işlemini gerçekleştirdim. Ürüne 1.999 TL ödeme yaptım, ayrıca 80 TL kargo ücretiyle iade edebileceğim söylendi.
İade sürecini tamamlamama rağmen ödediğim tutar tarafıma geri yatırılmadı. Bunun üzerine durumu kontrol etmek ve süreci takip etmek için hesabıma giriş yapmak istedim fakat üyeliğimin engellendiğini gördüm. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın neden engellendiğini anlayamıyorum. Ne paramı alabildim ne de hesabıma erişebiliyorum.
Ödediğim ürün bedeli ile iade sürecinde belirtilen koşullara göre kargo dahil hak ettiğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden engellendiğine dair açık bir açıklama yapılarak üyeliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sahra Hanım, iadeniz 22.06.2026 tarihinde elimize ulaşmış olup belirtilen 3 iş günü inceleme süremiz mevcuttur. İadeniz 23.06.2026 tarihinde bankanıza iletilmiş olup tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Bankanızdan kartınıza bankanıza bağlı 1-7 iş günü içinde yansıyacaktır. Hesabınız engellenmemiş olup ilettiğiniz görselde yazdığı gibi hesabınız mevcut değildir bu yüzden Kayıt Olun ibaresi mevcuttur. Siparişiniz üyeliksiz olarak oluşmuş gözükmektedir sitemiz üzerinden kayıt sağlayabilirsiniz.
