İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Hesabıma Erişim Engellendi

Merli’nin kendi internet sitesinden 1 hafta önce 56079 numaralı kruvaze bluz siparişi verdim. Satın aldıktan iki-üç saat sonra, ürün kargoya bile verilmeden siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iade talebim henüz onaylanmadı ve hesabıma erişim engeli getirildi. Sadece site üzerinden şikayet mesajı yazabildim, müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. 477 TL tutarındaki ödemenin iadesinin bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.
Merhaba, iptal yerine iade işlemi oluşturduğunuz için yönlendirme olarak iade yönlendirmesi gelmektedir. Üyeliksiz sipariş oluşturmuş gözüküp sitemizde hesabınız bulunmuyor gözükmektedir giriş yapmak istediğinizde sistemsel hata oluşmuştur. 5 gün önce bizimle iletişiminiz ile iadeniz başarılı olarak sağlanmıştır.




