Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Hesabıma Erişim Engellendi

Cemre
17 Eylül 2025 22:061.015

Merli’nin kendi internet sitesinden 1 hafta önce 56079 numaralı kruvaze bluz siparişi verdim. Satın aldıktan iki-üç saat sonra, ürün kargoya bile verilmeden siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iade talebim henüz onaylanmadı ve hesabıma erişim engeli getirildi. Sadece site üzerinden şikayet mesajı yazabildim, müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. 477 TL tutarındaki ödemenin iadesinin bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.

23 Eylül 2025 11:11 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, iptal yerine iade işlemi oluşturduğunuz için yönlendirme olarak iade yönlendirmesi gelmektedir. Üyeliksiz sipariş oluşturmuş gözüküp sitemizde hesabınız bulunmuyor gözükmektedir giriş yapmak istediğinizde sistemsel hata oluşmuştur. 5 gün önce bizimle iletişiminiz ile iadeniz başarılı olarak sağlanmıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Sorunu

Saliha
2 Ağustos 2025 15:451.124

Merli Official üzerinden bir bluz satın aldım ve ürün elime ulaştığında küçük geldiği için iade etmek istedim. Sipariş t...

Merli Official Merli Siparişimi Kargoya Vermiyor

Azra
12 Aralık 2023 15:032.858

Merli isimli siteden verdiğim sipariş 4-5 gündür kargoya verilmedi. Hiçbir bilgi verilmiyor. Site üzerinden iki-üç kez y...

1

İade Talebime Cevap Alamıyorum, Ücretim Geri Ödenmiyor

Aysel
9 Eylül 2025 16:34291

Meryem Ankara Instagram adresinden 3238 numaralı siparişimle S**** 1 parlak bluzun 3XL bedenini 1669,99 TL ödeyerek satı...

1 Destek