Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Başvuru Sonrası Merkür Netten Geri Dönüş Alamadım İptal İşlemi Yapılamıyor

profile
09 Ekim 2025 15:43
1.054
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Muğla Bodrum’da Merkür Net’ten internet hizmeti almak için WhatsApp üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefona da ulaşmaya çalıştım fakat kimse cevap vermedi. Henüz hizmet almadan başvurumu iptal etmek istiyorum. İletişim kurulmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Başvurumun hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum.

Hakan
Hakan
09 Ekim 2025 16:00

Hizmet henüz kurulmadan aynı gün içinde başvurumun iptal edilmesi için defalarca kez aradım. Sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda, talebim doğrultusunda işlemin iptal edildiği tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleri temsilcisi, sistem üzerinde iptal notunu geçtiğini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmayacağını özellikle belirtti. Ayrıca, kurulum ekibi aradığında hizmeti istemediğimi belirtmemin yeterli olacağını, bu durumda işlemin kesin olarak iptal edileceğini, kurulum yapılmadan iptal edilmesi halinde hiçbir ücret talep edilmeyeceğini ve bu durumun tarafıma taahhüt edildiğini ifade etti. Konuya ilişkin süreç sonuçlandığında, gelişmeleri ayrıca paylaşacağım.

20 Ekim 2025 14:53 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhabalar, Talebiniz üzerine aynı gün başvurunuz iptale çekilmiştir, kontrol sağladığımızda tarafınıza herhangi bir ücretlendirme de yansıtılmamıştır. konuyu değerlendirmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz

Hakan
Hakan
20 Ekim 2025 14:55

Sorunum çözüldü teşekkürler

Hakan
Hakan
20 Ekim 2025 14:56

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Aralık 2023 14:27
1.022

profile
Mustafa
17 Eylül 2025 16:47
600
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mayıs 2025 14:21
359

profile
Sümeyye
10 Eylül 2025 14:33
454

profile
04 Aralık 2023 11:15
1.420
Benzer Şikayet Yaz