Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Merkür Net
  • Başvuru Sonrası Merkür Netten Geri Dönüş Alamadım İptal İşlemi Yapılamıyor
ID:33902500
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Başvuru Sonrası Merkür Netten Geri Dönüş Alamadım İptal İşlemi Yapılamıyor

profile
Hakan
Merkür Net
09 Ekim 15:43
782
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Muğla Bodrum’da Merkür Net’ten internet hizmeti almak için WhatsApp üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefona da ulaşmaya çalıştım fakat kimse cevap vermedi. Henüz hizmet almadan başvurumu iptal etmek istiyorum. İletişim kurulmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Başvurumun hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum.

Hakan
Hakan
09 Ekim 16:00

Hizmet henüz kurulmadan aynı gün içinde başvurumun iptal edilmesi için defalarca kez aradım. Sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda, talebim doğrultusunda işlemin iptal edildiği tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleri temsilcisi, sistem üzerinde iptal notunu geçtiğini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmayacağını özellikle belirtti. Ayrıca, kurulum ekibi aradığında hizmeti istemediğimi belirtmemin yeterli olacağını, bu durumda işlemin kesin olarak iptal edileceğini, kurulum yapılmadan iptal edilmesi halinde hiçbir ücret talep edilmeyeceğini ve bu durumun tarafıma taahhüt edildiğini ifade etti. Konuya ilişkin süreç sonuçlandığında, gelişmeleri ayrıca paylaşacağım.

Merkür Net Logo
Merkür Net
20 Ekim 14:53 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhabalar, Talebiniz üzerine aynı gün başvurunuz iptale çekilmiştir, kontrol sağladığımızda tarafınıza herhangi bir ücretlendirme de yansıtılmamıştır. konuyu değerlendirmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz

Hakan
Hakan
20 Ekim 14:55

Sorunum çözüldü teşekkürler

Hakan
Hakan
20 Ekim 14:56

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom Aboneliğimi İptal Etmek İstiyorum

profile
Özcan
Millenicom
07 Aralık 2023 14:27
1.022

Millenicom'dan internet aldım fakat iptal edemiyorum. Aradım ulaşamadım, WhatsApp'tan yazdım geri dönüş olmadı. Aramam gerektiği söylendi fakat arayıp bağlanamadım. Bu konuda geri dönüş sağlanmasını bekliyorum. Acil dönüş istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum am...

Millenicom Başvuru Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Endişeliyim

profile
Mustafa
Millenicom
17 Eylül 16:47
593

Millenicom’a internet hizmeti için online başvuru yaptım. Ancak adresimi yanlış belirttiğimi fark ettim ve başvurumu düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem sabit numaradan aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadan otomatik mesaj ile görüşme sonlandırıldı, hem de WhatsApp üzeri...

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başvuru Sonrası İletişimsizlik Ve İnternet Bağlantısı Sorunu

profile
Yasin
Millenicom
26 Mayıs 14:21
352

Millenicom'a başvuru yaptım, ancak 5 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Diğer firmayı iptal ettiğim için şu anda internetim yok. Lütfen artık so...

Millenicom Abonelik İptalinde İletişimsizlik Ve Ulaşamama Sorunu

profile
Sümeyye
Millenicom
10 Eylül 14:33
396

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak eylül ayının ilk haftasından bu yana hiçbir şekilde yetkili bir kişiyle iletişime geçemedim. WhatsApp hattından da iptal işlemi yapılmıyor, müşteri temsilcisinin araması için defalarca kayıt oluşturmama rağmen kimse dönüş sağlamıyor. Ben...

Millenicom İptal Etmek İstiyorum

profile
Yaren
Millenicom
04 Aralık 2023 11:15
1.420

Millenicom'dan internet aldım fakat iptal edemiyorum. Aradım ulaşamadım, WhatsApp'tan yazdım geri dönüş olmadı. Aramam gerektiği söylendi fakat arayıp bağlanamadım. Bu konuda geri dönüş sağlanmasını bekliyorum. Acil dönüş istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından.

Benzer Şikayet Yaz