Teslim Edilmemiş Çiçek Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

07.10 tarihinde Merkezçiçekçilik.com.tr üzerinden 5635 numaralı siparişle, 925 TL ödeyerek bir çiçek siparişi verdim. Sitede siparişin 30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan saatler geçmesine karşın çiçek teslim edilmedi.

Firmaya normal telefon hattından defalarca ulaşmaya çalıştığım halde telefon sürekli kapalı ya da meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım. İlginç şekilde WhatsApp üzerinden arama yaptığımda ise telefon çalıyor gibi görünüyor fakat yine hiçbir şekilde cevap verilmiyor, dönüş yapılmıyor. Firma tarafından ne teslimatla ilgili ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Çiçeğin en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini istiyorum, eğer bu mümkün olmayacaksa 925 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.