Merkez Prime Hastanesi | Gebze Ödediğim 6.294 TL’nin Tarafıma İadesini Talep Ediyorum

24.12.2025 akşam saat 21.30–22.00 arası Kocaeli Merkez Prime Hastanesi acil servisine boğaz ağrısı, öksürük ve halsizlik şikayetleriyle giriş yaptım.

Acilden dahiliye bölümüne yönlendirildim ve dahiliye hekimi *** **** tarafından muayene edildim. Doktor, serum takılacağını söyledi ve kan tahlilinde vitaminlerime bakılmasını isteyip istemediğimi sordu, ben de “olur” dedim. Sonrasında “sürüntü testi isteyeceğim” şeklinde bir ifade kullandı ancak bunun dışında hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onam formu ya da imzalamam gereken bir belge de tarafıma sunulmadı.

Yıllardır hem kendime hem çocuklarıma yaptırdığım sürüntü testini, boğazda enfeksiyon veya Beta virüsü olup olmadığına bakılan rutin bir test olarak bildiğim için, yalnızca bu işlem yapılacağını düşündüm. Ancak hastaneden çıktıktan sonra faturayı incelediğimde Covid, influenza, mycoplasma rsv hızlı antijen ve hızlı kan testi gibi çok sayıda testin ayrı ayrı çalışıldığını ve bunların tarafıma yaklaşık 14.000 TL olarak faturalandırıldığını gördüm. Özel sağlık sigortam bu tutarın sadece bir kısmını karşıladı, test bedellerini ise karşılamadı. Buna rağmen bana, bu testlerin ayrı ayrı ve bu kadar yüksek maliyetli olduğu, sigortam tarafından da karşılanmadığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Üstelik faturamı bile ancak yaklaşık dört kez arayıp ısrarla istemem sonrasında, yaklaşık 4 saatlik gecikmenin ardından tarafıma ilettiler. Bu geciktirme nedeniyle süreci anlamam ve itiraz etmem de zorlaştırıldı. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem dahiliye doktoru *** ****’dan hem de Merkez Prime Hastanesi’nden habersiz ve onaysız işlem yapmaları, şeffaf olmayan ücretlendirme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle şikayetçiyim.

Özel hastaneler genellikle rapor veya ek işlem gerektiğinde “özel sigortanız var, isterseniz rapor yazalım mı” şeklinde dahi sorarken, burada sadece “sürüntü alacağım” denilerek birden fazla pahalı test yapılması ve bunun bana önceden açıkça anlatılmaması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, ödediğim 6.294 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum ve hastane ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ilgili kurumlarca gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Sağlık Bakanlığına ve CİMER'e de şikayet ettim eğer tarafıma tamın edici bir cevap vermezlerse şirket avukatım aracılığıyla hukuki işlem de başlatacağım.