Merinobasic Kargoya Vermedi Ürünü!

11 Ekim 2025 tarihinde Merinobasic firmasından 1540,35 TL tutarında yün külot siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası ya da kargo bilgisi iletilmedi.

Siparişimin İstanbul’a gönderilmesini bekliyordum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu süre de geçti ve halen bir çözüm sunulmadı. Firma herhangi bir telafi ya da alternatif çözüm de önermedi.

Firmanın güvenilirliği konusunda endişelerim oluştu. Bu nedenle siparişim için ödediğim 1540,35 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.