Meriç İthalat İhracat Kullanılmış Kahve Makinesi Gönderildi, Tam İade Ve Geri Ödeme Talebi

Meriç Elektronik’ten 19.09.2020 tarihinde fatura bedeli 20.470 TL olan Philips 5547 model kahve makinesini satın aldım. Ürün Van’daki adrese teslim edildi ancak o tarihte şehirde olmadığım için ürünü yakınım teslim aldı ve kutu bir süre açılmadı.

Van’a döndükten sonra ürüne baktığımda kahve makinesinin sıfır olmadığı, daha önce kullanılmış gibi olduğu ve içinde kahve kalıntıları bulunduğunu gördüm. Yani tarafıma işlenmiş, kullanılmış bir ürün gönderildi. Ben bu ürünü hiç kullanmadım.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya iletmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben, tarafıma gerçekten sıfır ve kapalı kutu bir Philips 5547 kahve makinesi gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bunu sağlamayacaklarsa, gönderilen kullanılmış ürünü iade ederek ödediğim 20.470 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini istiyorum.