Kullanılmamış Kahve Makinesi İadesi Haksız Yere Reddedildi

Aldımgitti üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürün 24 Kasım’da elime ulaştı, kutusunu açıp sadece dış görünümünü ve içeriğini kontrol ettim, ürünü hiç denemedim ve çalıştırmadım. Beklediğim ürün bu olmadığı için 25 Kasım’da iade talebiyle tekrar kutusuna koyup gönderdim.

Firma, telefonla bana ulaşıp üründe çizikler ve kullanılmış izlenimi olduğunu söyleyerek iademi kabul etmeyip ürünü 30 Aralık’ta tekrar bana geri gönderdi. Ancak ürün bana ilk geldiği andan itibaren yalnızca kutudan çıkarılıp bakılmış, sonrasında hiç kullanılmadan tekrar kutusuna konulmuştur. Elimde ürünün hiçbir kusuru olmadığını, çizik bulunmadığını gösteren fotoğraf ve videolar mevcuttur. Bugün ürünü tekrar iade için geri gönderiyorum.

Ürünün kesinlikle kullanılmadığını, yalnızca beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirtmek istiyorum. İademin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.