Meri Çanta Mesajlarıma Dönüş Yapılmıyor

Instagram’daki “Merilynn.co"isimli kullanıcıdan 39 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün 24 Ocak’ta elime ulaştı ancak numarası büyük olduğu için değişim talep ettim. 23 Ocak tarihinde 1.549 TL ödeyerek aldığım bu ürün için o günden beri defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalışıyorum.
WhatsApp üzerinden, Instagram DM yoluyla ve paylaşımlarının altına yorum yazarak durumu defalarca kez bildirdim. Ancak ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de sorunumu çözecek herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Yazdığım yorumlar da sürekli olarak siliniyor ve bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Numarası uymayan bu ayakkabının benden alınmasını ve ödediğim 1.549 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.


