to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim
20 Ekim 2026 tarihinde Merci coco isimli siteden 4 adet şal siparişi verdim ve 774KU9841U numaralı siparişim için sipariş esnasında ürünün 1 ile 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 9. İş günü olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen ürünümün kargoya çıkmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Firmamız, sipariş üzerine üretim modeliyle çalışmakta olup bu süreç hakkında web sitemiz ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden müşterilerimizi önceden bilgilendirmektedir. İçinde bulunduğumuz dönemde şal ve eşarp sektörünün en büyük kampanyalarından birini gerçekleştirmemiz nedeniyle sipariş ve üretim süreçlerimizde yoğunluk yaşanmaktadır. Bu yoğunluk, kargo çıkış sürelerimizin normal sürenin üzerine çıkmasına neden olmuştur. Siparişinizin gecikmesinden dolayı sizlerden içtenlikle özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Siparişinizin kargo çıkışının en kısa sürede gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 3 yılda 400.000'den fazla müşteriye ulaşmış ve 1.000.000'un üzerinde şal siparişine imza atmış bir marka olarak siparişiniz konusunda hiçbir şüpheniz olmasın. Güveniniz bizim için çok kıymetli. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
