to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes'ten Geciken Para İadesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Şubat ayında şirketinizden glb 200 sipariş ettim (TR2510014207 satış̧ işlem no). Denizli Bayii tarafından karttan kapora çekildi. 5 Mart'ta kadar araç bedelinin tamamını öderseniz Şubat ayı fiyatından alabilirsiniz. Aracı dendi. Araç bedelinin tamamı (vadesi bozdurularak) ödendi ancak 6 Mart'ta sabitleme otomatik düştü denerek aracın güncel Mart fiyatının ödenmesi gerektiği ve dilersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Siparişi iptal ettim. Ancak, bugün itibari ile 5 gün olması ve günde birkaç kez arayıp hatırlatmama rağmen, parayı iade etmediniz. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise en geç 10 güne kadar iade edileceği söyleniyor. Parayı bir gün daha faizde değerlendirmek için 5 gündür müşteriyi oyalamak Mercedes'e yakışmıyor. Sayın Mercedes yetkilisi lütfen paramı hemen iade edin. Mobil ya da internet bankacılığı ile 10 saniyede tamamlanabilecek bir işlem. Lütfen.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
