to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Mengerler Mercedes'in Yaşattığı Mağduriyet
Yepyeni aldığımız Mercedes aracımızı refüje çarpma nedeniyle kırılan sol ön çamurluk için 16/12/2024 tarihinde Sigortacımızın da önerisiyle Bursa Nilüfer Mengerler'e götürdük. İki-üç adet plastik parçanın değiştirilmesi gerektiği S****** E********* tespitinden sonra parçaların getirilip onarımın bitirileceğini söylediler. Ertesi gün eksper aracı görüp raporunu yazdı.
Bu arada bize aracımızı tamirden vazgeçersek 20.000 (yirmi bin) ödemek zorunda olacağımıza dair taahhütname imzalattılar. Arabayı teslim etmemizin üzerinden tam bir ay geçtiği halde "parça bekliyoruz" diye hala bekliyoruz.
Mercedes gibi dünya çapında bir firma nasıl olur da önemsiz sayılabilecek bir-iki plastik yedek parçayı depolarında bulundurmaz anlayamıyorum.
Sanırım imzalattıkları 20.000 liralık cayma taahhütnamelerine güvenerek bu kadar rahat davranıyorlar veya satıştan sonra müşteriyle ilişkilerinin bittiğini düşünüyorlar
Bursa Nilüfer Mengerler'e yaklaşık 1.5 ay önce aracımı verdim. Tampon ve çamurluk değişecek, tamir için sürekli bahane öne sürüyorlar. Parça yok, Almanya'dan gelecek diyorlar. Alakası yok, tamamen ilgisizlikten kaynaklanıyor. Başka bayilerde bu kadar uzun sürmüyor bu işlem. Mercedes ile en ufak soru...
17.05.2023 tarihinde Mercedes online olarak e200 siparişi geçtim. 1 aydan fazla süre bekledim, bu süre içinde zamlı fiyatlar uygulamaya konuldu. Zamlı fiyattan sonra aracın geldiği söylendi ve ödeme yapmam istendi. Ödeme yaptım. 21.06.2023 tarihinde aracımı teslim almak üzere gittim ve 34gbz160 plak...
Mercedes Mengerler Davutpaşa yetkili servisine 16.05.2024 tarihinde aracımı başıma gelen ufak kaza sonucu teslim ettim. Yaklaşık 42 gündür aracımdan ses seda yok. Araç durumunu öğrenmek için aradığımda sürekli 'parça bekliyoruz, ne zaman geleceği belli değil' şeklinde geçiştirildim. Aracım A200 2024...
Mercedes Benz A200 AMG 2022 model, daha 15000 km’deki aracımla karıştığım kaza sonucu aracın 80 adet küçük önden parçası değişecekti. Bunlardan 3 ay içerisinde 70 adet parça yaklaşık olarak geldi ancak tampon ve çamurluk halen gelmiyor. Bayi e-posta yoluyla bildiriyor ancak bize her hafta denilen şe...
11.12.2023 tarihinde Mengerler servisine aracımızı hasarından dolayı teslim ettik. Aracımızı yetkili servise teslim ettik en iyi şekilde yapacakları düşüncesiyle kafamız rahattı, fakat 05.04.2024 yılı oldu aracımızın hala eksik parçası mevcut ve ne zaman geleceği hakkında herhangi bir bilgi veremiyo...
Yorumlar