to read complaints and reviews, or file yours. 
Mer-ser Antalya servisine Mercedes glb aracımla, direksiyon üzerindeki mute fonksiyonundaki yazılımsal problem nedeniyle başvurdum. Mute fonksiyonu çalışıyor olmasına rağmen gösterilen durum ters görünüyor. Bu durum tamamen yazılımsal bir hata olmasına rağmen, ilk gidişimde sorun geçiştirildi, kullanım kaynaklı olmadığı ve yazılımla çözülebileceği yönündeki uyarılarıma rağmen ciddiye alınmadı.
4–5 Şubat 2026 tarihlerinde tekrar servise gittim ve bu sefer sorunun exentry üzerinden yazılım sürümü ve kodlama kontrolüyle, gerekirse tips Ticket açılarak çözülebileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen yine “normal” denilerek hiçbir işlem yapılmadan araç tarafıma teslim edildi ve sorun aynen devam ediyor.
Benim beklentim, aracımın Xentry ile yazılım sürümü ve kodlamasının detaylı şekilde kontrol edilmesi, gerekli güncellemelerin yapılması ve gerekiyorsa tips kaydı açılarak bu hatanın kalıcı biçimde giderilmesi. Yazılımsal olduğu çok açık olan bu problemin “normal” denilip geçiştirilmeden, teknik olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.
2 Aralık 2025 Salı günü saat 10.00’da Adana’daki Mercedes servisine, güncelleme sonrasında aracımda ortaya çıkan navigasyon ve hız sınırlama yardımcısındaki bozulma nedeniyle başvurdum. İşlemin kısa süreceği söylenmesine rağmen yaklaşık 3 saat boyunca bekletildim ve bu süre içinde ne süreçle ilgili ...
2024 Mayıs ayı çıkışlı Mercedes C200 aracımı garanti kapsamında üç kez servise götürdüm ve toplamda 15 güne yakın serviste kaldı. Sonuç olarak, direksiyondan gelen tıkırtı sesi birkaç parçanın da değişmesine rağmen onarılmadı. Servise gelip gitmek ve arabasız kalmak hayatımın bir parçası haline gel...
25.09.2024 Tarihinde aracımın yıllık periyodik bakımı için Antalya da bulunan yetkili Mercedes servisi Mer ser Otomotive aracımı teslim ettim. 26.09.2024 tarihinde aracımı teslim alıp yola çıktıktan kısa bir süre sonra aracımın frenlerinin tutmadığını fark ettim. Zorda olsa yolun boş olmasından dola...
Kaza yapmış olduğum aracımı Ankara Mercedes Hasmer servisine bıraktım. Aracım altı ay boyunca serviste kaldı; emniyet kemeri için bile iki ay bekledim. Altı ayın sonunda aracı teslim aldım ve kullanmaya başladığımda bagaj kapağının kumandadan açılmadığını fark ettim ve tekrar servise başvurdum. İler...
04.03.2025 tarihinde sıfır almış olduğum eqb aracımda ön cam tarafından ses gelmesi, cam silecek suyu çalışmaması ve sağ orta direk içinden ses gelmesi şikayetleri için Mengerler Bostancı servisine bıraktım. Bu kadar para verip Mercedes ile böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı beklemiyordum. Aracı ser...
Yorumlar