to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Benz Gelecek Oto Vadi - Onaysız İşlem Ücret Yansıtma
Mercedes Benz yetkili servisi Gelecek Otomotiv Vadi İstanbul şubesine 60000 bakımı için götürmüş olduğum aracıma onayım olmadan fazladan işlem yapılarak ekstra ücret talep edilmiştir. Diğer yetkili servislerle yapmış olduğum görüşmeler neticesinde yaklaşık olarak yarı yarıya bir fiyata bu bakımın tamamlanabileceği tarafıma iletilmiştir. Bunun üstüne yeniden Gelecek Otomotivle görüşerek aradaki farkın nedenini sorgulamama rağmen bana işleme onay verdiğimi ve ödemem gerektiğini ilettiler. Onayım olmadan yaptıkları işlemlerden ötürü marka adına yakışmayan bir hizmet verdiler.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Müdürü sayın Kaya Bey'in nazik iletişimi ve müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ederim.
