Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mercedes-Benz Düzce Hasmer'den Bozuk Olarak Sıfır Araç Satın Aldık

8 Kasım 2023 02:088.288

Öncelikle merhaba 29.09.2023 tarihinde Düzce Hasmer'den eşime doğum hediyesi olarak sıfır yeni makyajlı kasa Cla 200 satın aldım. 1 gün sonra direksiyona ben oturduğumda aracın kalkış esnasında titreyerek kalktığını fark ettim ve bayiyi arayıp aracın bana bozuk satıldığını söyledim. Aracı yazılımla düzeltebiliriz diliyle beni satın aldığım bayiye davet ettiler. Çok uzatmadan, araç düzelmedi. Aracımın şanzımanı bozuk, kusurlu bir şekilde bana satılmış. İşin ilginci, aracı incelemek üzere bıraktığım bayi bana başka bir sıfır Cla 200 verdi. Onunla da sadece evin kapısına kadar gidebildim. Onun da marş dinamosu bozuldu ve çekiciyle gelip aldılar. Dünya devi bir markanın bizi 37 gündür bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu araçların sağlamlığı, kusursuzluğu test edilmeden tüketiciye satılıyor. Hemen Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, iş emri aracın servise giriş tarihi ile iade davası açtım. Süreci sizinle de paylaşacağım, bakalım Mercedes bozuk sattığı aracını geri alırken de çok hızlı olacak mı... Eşimin sevinci kursağında kaldı, 37 gündür araç bayide lift üzerinde bekliyor, bakalım ne kadar daha bekler...

8 Kasım 2023 13:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

İbrahim
13 Kasım 2023 15:09

Aradık hiçbir çözüm bulamadık aracının arkasında durmayan bir Mercedes Benz firması...

İbrahim
13 Kasım 2023 19:24

1 gün sonra aracın arızalı olduğunu bildiren bir tüketiciyi 37 gün sonra hukuk yoluyla çözmeye yönlendiren bir Mercedes Benz... Avrupa'da bunu yapsınlar bakalım ne oluyor saniyesine değişim saniyesine iade neden biz her şeyi kabullenmek zorunda kalıyoruz ayıplı malınızı neden aynı gün iade almıyorsunuz?

Yorumlar

Perihan
Şikayeti Çözüldü
6 Ağustos 2024 13:45

Merhabalar benim sıfır aldığım Cla da aynı sorun var 30 km gidebildim sıfır araçla sadece.

26 Kasım 2023 11:51

İbrahim bey merhaba, benim de aynı araçla ilgili bir sorunum var. Size nasıl ulaşabilirim?

Serhat
Şikayeti Çözüldü
9 Kasım 2023 18:21

Merhaba İbrahim bey, aynı sorunu bende 17.10.2023 tarihinde Gülsoy otomotivden aldığım A200 aracımda yaşıyorum, yazılım bende de olmadı, kavrama değişecek diyorlar 0 araca, süreç ile ilgili siz benden ileridesiniz size ulaşabilir miyim acaba, bazı sorularım olacak mahkeme ile ilgili

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mercedes-Benz Mercedes Gülsoy Otomotiv Sıfır Diye Ayıplı Araç Satıyor

5 Ağustos 2024 15:1920.732

2024 model Mercedes Cla marka şasi no W1K5J8HB1SN498874 aldığımız sıfır ara...

Video Şikayetler

Mercedes-Benz Glb200 Ekran Sorunu

Mercedes-BenzGlb200 Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Emirşah
Mercedes-Benz E220, İşçilik Hatası

Mercedes-BenzE220, İşçilik Hatası

Profil fotoğrafı
Gani
Mercedes-Benz Eqa Batarya Değişimi

Mercedes-Benz EqaBatarya Değişimi

Profil fotoğrafı
Burak
Mercedes-Benz 1840 Vitese Geçmiyor

Mercedes-Benz1840 Vitese Geçmiyor

Profil fotoğrafı
Zekai

Öne ÇıkanKonular

CLA 200 Logo
Mercedes-Benz
CLA 200
Detaylı İncele