to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Düzce Hasmer'den Bozuk Olarak Sıfır Araç Satın Aldık
Öncelikle merhaba 29.09.2023 tarihinde Düzce Hasmer'den eşime doğum hediyesi olarak sıfır yeni makyajlı kasa Cla 200 satın aldım. 1 gün sonra direksiyona ben oturduğumda aracın kalkış esnasında titreyerek kalktığını fark ettim ve bayiyi arayıp aracın bana bozuk satıldığını söyledim. Aracı yazılımla düzeltebiliriz diliyle beni satın aldığım bayiye davet ettiler. Çok uzatmadan, araç düzelmedi. Aracımın şanzımanı bozuk, kusurlu bir şekilde bana satılmış. İşin ilginci, aracı incelemek üzere bıraktığım bayi bana başka bir sıfır Cla 200 verdi. Onunla da sadece evin kapısına kadar gidebildim. Onun da marş dinamosu bozuldu ve çekiciyle gelip aldılar. Dünya devi bir markanın bizi 37 gündür bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu araçların sağlamlığı, kusursuzluğu test edilmeden tüketiciye satılıyor. Hemen Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, iş emri aracın servise giriş tarihi ile iade davası açtım. Süreci sizinle de paylaşacağım, bakalım Mercedes bozuk sattığı aracını geri alırken de çok hızlı olacak mı... Eşimin sevinci kursağında kaldı, 37 gündür araç bayide lift üzerinde bekliyor, bakalım ne kadar daha bekler...
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Aradık hiçbir çözüm bulamadık aracının arkasında durmayan bir Mercedes Benz firması...
1 gün sonra aracın arızalı olduğunu bildiren bir tüketiciyi 37 gün sonra hukuk yoluyla çözmeye yönlendiren bir Mercedes Benz... Avrupa'da bunu yapsınlar bakalım ne oluyor saniyesine değişim saniyesine iade neden biz her şeyi kabullenmek zorunda kalıyoruz ayıplı malınızı neden aynı gün iade almıyorsunuz?
Merhabalar benim sıfır aldığım Cla da aynı sorun var 30 km gidebildim sıfır araçla sadece.