to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes Sprinter aracım Aralık 2025’te yaşadığım kaza sonrasında 2 ayı aşkın bir süre Mengerler Seyhan’da bekledi. Bu süreçte aracımın durumu hakkında bilgi almak için defalarca servisi aramak zorunda kaldım, ancak özellikle orada yetkili olarak görünen A**** I*** isimli kişinin tutumundan son derece rahatsız oldum.
Bilgi almak amacıyla kendisini aradığımda, “Telefon numaramı nereden aldınız, beni neden arıyorsun, bildiğini yap” şeklinde kaba bir üslup kullanarak konuştu ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Müşteriyle bu şekilde konuşan, yardımcı olmak yerine adeta azarlayan bir kişinin bu markanın yetkilisi pozisyonunda bulunmasını kabul edemiyorum.
Aracımı başka bir servise götürmek zorunda kaldım, buna rağmen arıza hâlâ giderilmemiş. Tüm bu yaşananlar sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de marka güvenim ciddi anlamda sarsıldı.
Mengerler Seyhan’da görev yapan A**** I*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilere karşı bu tarz saygısız bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Temmuz 2024'te sıfır olarak aldığım Sprinter aracımda, daha 2 aylıkken 5000 km'de diferansiyelinden arıza yaptı. Yetkili servise başvurmama rağmen aracın 7 aydır hala çözüm bekliyorum. En son Mengerler Panayır şubesinde işlem yaptıklarında civatasını bile sıkmadılar. Trafikte giderken civata düşmesi...
Mercedes Sprinter siyah 2024 model aracımı 1 Eylül 2024 tarihinde Bostancı Mengerler bayisinden orijinal olarak sıfır aldım. Aracı aldığım aydan itibaren titreme söz konusuydu. Bununla ilgili birkaç sefer Mengerler Davutpaşa yetkili servisine gittim ve bu titreme ile ilgili Mercedes'e yazıştıklarını...
2025 model Mercedes Sprinter aracım 41.603 km’de iken yaklaşık 10 gün önce Malatya Yiğitler Mercedes yetkili servisine, alt taraftan gelen sesi kontrol ettirmek için başvurdum. Yapılan incelemede sesin şaft askı bilyasından geldiği söylendi ve bunun üst yapıdan kaynaklı olduğu, bu nedenle garanti ka...
2014 model Mercedes Sprinter 316 aracımı 447.000 km’de satın aldım. Araç 380.000 km’de motor yapıldı ve bana 2 yıl garanti verildi. Yaklaşık 1 ay önce aracımda su sızdırması ve kayış sesleri oluşmaya başladı. Sorunun çözülmesi için, garanti kapsamında olduğu için İstanbul Ümraniye’deki Mercedes Mers...
Sayın Mercedes-Benz Müşteri İlişkileri Yetkilisi, 2024 model yılına ait, sıfır kilometre olarak satın aldığım Mercedes Sprinter 317 CDI aracımla ilgili bazı kronik problemler yaşamaktayım ve bu sorunların çözümü için tarafınıza başvurma gereği duydum. Aracımda; - Motor rölantide çalışırken oldukç...
Yorumlar