to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar Servisinde Debriyaj Sorunu Ve Bekleme Çilesi
Mercedes Benz Sprinter 517 hafif ticari aracım var ve garantisi devam etmektedir. Debriyaj sorunu ile ilgili servise götürdüm, aracımın debriyaj merkezi arızalı olduğunu söylediler. Parça istediler, debriyaj takılı kalıyor ve kendini bırakmıyordu.
22-23 gün oldu, belki daha fazla, servis kayıtlarında bu vardır.
Ticari araç olduğu için yatırma bekletme lüksüm yok, parça daha gelmedi. Aracımı debriyaj takılı bir şekilde kullanıyorum ve bu durum baskı balatayı bitiriyor.
Baskı balata garanti kapsamına girmeyen bir parça ama bu benim hatam ya da sorunum değil. Sonuçta parçanın gecikmesinden ve gelmemesinden kaynaklı. Her aradığımda 'gelmedi' deniliyor. Mercedes gibi büyük bir firmaya gerçekten yakıştıramadım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
İlk oradan talebimi oluşturdum ama dönüş yapılacaktı oradan da yapılmadı neyse
Aynı sorunu bende yaşıyorum 5 Eylül 2024 te 417 Pro aldım 2000km aynı sorunu yaptı Bursa'ya gittim kayıt aldılar video çektiler daha sonra balatayı temizleyip taktılar ancak araç 23bine geldi balata 1 ve geri viteste ses yapıyor bundan önce 2018 Mercedes-Benz aracım süperdi aldığım günden beri pişmanım.