Mercan Kokoreç Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kaba Davranışlar

Sizler çalışanlarınıza nasıl eğitim veriyorsunuz? Müşteri karşılama ve memnun etme konusunda çok kötü bir deneyim yaşadım. Aynı işi yapıyoruz, kurumsalda çalışıyorum ve müşteriyi memnun etmek için elimden geleni yapıyorum. Bana çalışanınız nasıl 'o sandalyeyi düzeltin' diyebilir? Şaşırdım kaldım. 'Ben mi dedim? ' dedim. Sonra 'Tamam hemen düzeltiyorum' dedim. Ve kaba tabirler ve fiziksel el hareketleriyle karşılaştım. Yazık günah, yemek yemeğe gelmişiz, böyle bir davranış kabul edilemez. Sürekli geldiğim bir yere asla gelmeyeceğim artık. Kavgacı ve davranış bozukluğu olan insanları almışsınız. Böyle insanlar yüzünden müşteri kaçırırsınız, hadi onu boşverin ama böyle insanlarla çalışılmaz.