to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Elbise İle Gelen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Reddi
Merace Hijab internet sitesinden 04.05.2026 tarihinde “İpek Cupra Elbise Eflin Model Zümrüt Yeşili 1 beden” ürününü satın aldım. Ürün bugün kargoyla elime ulaştı ancak görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Özellikle etek kısmında bariz bir eğrilik var, dikiş hatalı duruyor ve elbisenin modeli mankendeki gibi durmak yerine üzerimde adeta çuval gibi, tamamen farklı bir kalıpta.
Durumu WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettiğimde, ortada hiçbir hata olmadığını söyleyerek değişim ve iade talebimi reddettiler. Üründeki belirgin eğriliğe ve modelle uyuşmayan kalıba rağmen kendi hataları olmadığını iddia etmeleri beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün görseldeki haline benzememesi ve etek kısmındaki açık dikiş hatası nedeniyle, iade ya da en azından değişim talebimin kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba sevgili müşterimiz ürün kesinlikle görselle uyuşmuyor demişsiniz fakat bizim paylaştığımız ürün görselini paylaşmamışsınız aldığınız ürün eflin elbise yakasız zümrüt renk ve size Eflin elbise yakasız Zümrüt renk bire bir olarak yapılmıştır eteği yamuk demişsiniz her elbise bittikten sonra masaya serilir ve etek boyu düzeltilip o şekilde katlanır yani yamuk olma olasılığı kesinlikle yoktur 2 kez kontrol edilir manşeti sizin seçtiğiniz manşet olarak yapılmıştır ve bedenide 1 beden yapılmıştır fakat siz bedenini veya boyunu beğenmeyerek ( sizin verdiğiniz beden ve boy) bize bu şekilde bir dönüş sağlamışsınız. Bizim size hakkımız kesinlikle helal değildir bize görseldeki ürünle alakası yok diyerek hem iftira attınız hem de diğer insanları yanıltmak için bunu paylaştınız belki bu dünyada değil ama diğer dünyada hakkımızı alacağız tekrar söylüyorum kesinlikle hakkım helal değildir.
