to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Elbise Farklı Çıktı İade Talebim Karşılanmıyor
23.10.2025 tarihinde Merace Hijab web sitesinden 1104 numaralı siparişimle lacivert gizli cepli tesettür Mısır ipeği elbise satın aldım. 30.10.2025’te teslim edilen ürün, görselde ve açıklamada belirtilenle aynı değildi; özellikle elbisede gizli cep yoktu ve kumaşı da Mısır ipeği olarak belirtilmesine rağmen farklıydı.
Durumu hemen Merace Hijab müşteri hizmetlerine bildirdim ve değişim yapacaklarını söylediler. Ürünü kendilerine göndermeme ve ürün ellerine ulaşalı iki gün olmasına rağmen hâlâ işlem yapılmadı. Her gün iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve para iadesi talebim de kabul edilmedi.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.050 TL olarak yaptım. Siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ürünün doğru şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
