Mepsan Otomasyon Sisteminde 2 Saatlik Satış Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Mepsan otomasyon sistemi ile Seyhan Akaryakıt istasyonumuzda 07.09.2026 tarihinde ciddi bir haberleşme sorunu yaşadık. Beko otomat ekranında “Otomasyon sisteminden cevap alınamıyor” hatası çıktı ve tüm pompalarımızda yaklaşık 02:52’den 05:14’e kadar satış yapamadık. Bu süre boyunca istasyon olarak müşteri kaybına uğradık ve operasyonumuz tamamen aksadı.

Arıza süresince Mepsan’ın 444 6 776 numaralı destek hattını aradım, uzun süre telefon başında beklememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mepsan’ın vermiş olduğu 7/24 hizmet sözünü yerine getirmesini, benzer arızalarda ulaşılabilir bir teknik destek sunmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.