Mepet Metro Petrol’de Temizlik Görevlisinin Saygısız Ve Yargılayıcı Tavrı

03.08.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Bolu’daki Mepet Metro Petrol tesislerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tesiste lavaboyu kullandıktan sonra üç kez elime sıvı sabun sıktım. Temizlik görevlisi kapalı bir hanımefendi, sadece üç kez sabun aldığım için bana hesap sorar bir üslupla yaklaşıp neden böyle yaptığımı sorguladı. Ne demek istediğini tam anlamadığımı belirttiğimde, evimde de böyle olup olmadığımı ima eden bir ifade kullandı.

Bu konuşma karşısında rahatsız olduğumu ve bu tarz bir üslubu işletmeye yakıştıramadığımı söylediğimde, konuşmayı azarlayıcı bir tavırla kestiğini ve benimle muhatap olmak istemediğini belirtti. İsmini sormama rağmen, adını vermeyi reddetti. Daha sonra durumu kasada görevli olan hanımefendiye aktarırken, temizlik görevlisi arkamdan gelip beni şikayet edip etmediğimi sorgulamaya devam etti.

Kasadaki görevli “kusura bakmayın, ilgileneceğim” diyerek durumu geçiştirdi ancak bu benim için yeterli bir dönüş olmadı. Çalışanın bana yönelik üslubu, saygısız ve yargılayıcı tavrı nedeniyle kendimi hem müşteri olarak hem de bir birey olarak oldukça rahatsız ve incinmiş hissettim. Bu olaydan sonra kasadan iki su almıştım, buna ait fiş de aynı saatlerde orada bulunduğumu gösteriyor.

Personelinizin müşterilerle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu yaşananlar nedeniyle ilgili çalışandan tarafıma bir özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.