to read complaints and reviews, or file yours.Tuz Gölü Turistik Tesisinde Personelin Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Kaba Davranışı
22.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Tuz Gölü turistik tesisinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tesiste satıştan sorumlu olduğunu düşündüğüm gözlüklü bir yetkili, çocukları yanındayken kasada işlem yapan bir müşteriyle tartışmaya başladı ve ortam zaten gergindi.
Daha sonra bu kişi, kasada bulunan iki çalışanla konuşurken, tartıştığı müşterinin arkasından yüksek sesle ve herkesin duyabileceği şekilde ağır bir küfür kullandı. Bu sözü net bir şekilde duydum ve bunun üzerine kendisine, bunun esnaflığa ve adabına yakışmadığını, müşteriye hem kabadayılık yapıp hem de arkasından bu şekilde konuşamayacağını söyledim. Uyarım üzerine söylediğini inkar etmeye çalıştı.
Bir turistik tesiste, özellikle de ailelerin ve çocukların bulunduğu bir ortamda, müşteriye yönelik böyle kaba, saygısız ve hakaret içeren bir üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yüzden, gözlüklü ve satıştan sorumlu olan bu yetkilinin işletme tarafından ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak cezalandırılmasını talep ediyorum. Bu tür davranışların tekrarlanmaması için işletmenin personel tutumlarını gözden geçirmesini ve müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
